Livraison

Préparation

Votre commande d'épicerie fine est préparée et emballée immédiatement à réception de son règlement par carte bancaire, chèque ou virement.

Le temps moyen de préparation est d'une journée ouvrable quand les produits sont disponibles mais il peut prendre un peu plus de temps si les produits sont en cours d'arrivage. Tout est mis en œuvre cependant pour faire partir les commandes le plus rapidement après la validation du paiement.

Si le délai dépasse les 5 jours ouvrés, un message vous précise la date prévue d’envoi du colis et une commande « partielle » peut tout de même expédiée immédiatement. Le produit attendu est ensuite envoyé dès réception, et bien entendu sans frais supplémentaire pour vous.

Expédition

Les expéditions se font du mardi au vendredi, hormis les jours fériés

Nos partenaires : la poste, chronopost, Mondial relay

Livraison

Les livraisons se font du lundi au samedi, hormis les jours fériés.

Les délais de livraison s’entendent à partir de la date d’expédition.

Pendant les périodes de fêtes, les délais de livraison peuvent être modifiés. Douceur plaisir et gourmandises décline toute responsabilité de retard de livraison pendant la période de fêtes.

L’Acheteur doit indiquer de manière précise au Vendeur les informations nécessaires à la livraison (code de porte, étage, jours et horaires de livraisons possibles, numéro de téléphone etc.).

Le Vendeur décline toute responsabilité et toute indemnisation en cas de retard dû à des indications fausses ou erronées par l’Acheteur.